FAQ Search Results

Onze bezorgservices waaruit je een keuze kunt maken Drempel Basis. Gratis (standaard inbegrepen) Het product wordt geplaatst achter 1e privé-deur op begane grond, eventueel via de lift.(Indien gebruik gemaakt kan worden van de lift, dan worden geen tilkosten in rekening gebracht.)

Controleer zelf je bestelde product(en) goed op eventuele beschadigingen. Als je aangeeft dat er geen sprake is van schade, kun je naderhand niet meer reclameren. Dit geldt ook als je hebt aangegeven het apparaat in de verpakking te laten en de verpakking onbeschadigd is.

De bezorgkosten van kleine artikelen staan vermeld bij de artikelbeschrijving in onze webshop. Kleine artikelen en nieuwe fietsen (in doos) worden per post of via een pakketdienst bezorgd.

Je bestelling van grote producten zelf afhalen Als je via de webshop een bestelling hebt geplaatst en hebt gekozen voor afhalen, dan is het mogelijk om je bestelling te komen afhalen bij onze showroom. Nadat je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een e-mail ter bevestiging van ontvangst. De bestelling kun je dan ophalen van maandag tot en met zaterdag van 10 uur tot 18 uur. Adres: Venenweg 3, 1161 AK Zwanenburg.

Hoe laat wordt mijn bestelling geleverd? Een werkdag voor levering ontvang je’s avonds een sms en een email met daarin het tijdvak van 3 uur waarin je bestelling geleverd wordt. Het tijdvak is helaas niet te wijzigen. Je kunt reageren op de mail die je hebt ontvangen als het tijdvak niet schikt.

Ik heb een defect product ontvangen Hoewel alle apparaten uitgebreid worden gecontroleerd, is het helaas niet uit te sluiten dat het soms misgaat tijdens bijvoorbeeld transport of bij één van onze controlepunten. Als het product binnen de garantietermijn valt, zullen wij eerst proberen het defect snel te verhelpen door middel van een aantal tips. Soms lukt het om het probleem te verhelpen en ben je snel geholpen. Als dat niet werkt, zullen wij het apparaat bij je omruilen.

Beste klanten,   Zoals u heeft kunnen lezen, is in de nacht van 17 oktober (zondag op maandagnacht) ons magazijn getroffen door een grote brand. Gelukkig zijn hierbij geen gewonden gevallen. Tot ons verdriet is onze voorraad door dit ongeval wel...